Становятся очевидными и причины возникновения конфликтов и почему давление и переговоры не способствуют их урегулированию.
В статье про переговоры подробно рассмотрены стратегии поведения в конфликте.
Основной правовой способ урегулирования конфликта - обращение в суд, представляет собой не что иное как соперничество (конкуренцию). Истец и Ответчик соревнуются между собой, кто лучше приспособит нормы права под себя. Кто это сделает лучше, на ту сторону и встанет суд, тот и победил. Для другого же решение суда обязательно, это обеспечивается принудительным исполнением. Один побеждает, другой проигрывает, интересы проигравшего игнорируются. Но доводя дело до суда, никто не знает заранее, кто победит, а кто проиграет. Альтернативный суду способ разрешения споров – медиация, которая является сотрудничеством и ненасильственным правовым инструментом, ведь участие в этой процедуре добровольное, стороны сами вырабатывают решение, а медиатор не является арбитром, а только содействует сторонам в достижении ими согласия, не навязывая свое решение. Взаимодействие в рамках этой процедуры основано не только на принципе добровольности, но и равенстве и взаимном уважении сторон. Стороны сами могут определить свою судьбу, не вмешивая в этот процесс государство. Идеей медиации является и то, что стороны не просто сами вырабатывают решение, а вырабатывают такое решение, которое будет исполняться добровольно, без принуждения. В отличие от рассмотрения дела в суде, в рамках сотрудничества можно заранее быть уверенным в выигрыше для обеих сторон.
Подробнее о сотрудничестве.